01Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est : Tracé s.à r.l., 67 Grand-rue, L-8510 Redange-sur-Attert, représentée par sa gérante, Madame Laurence Soetens. Contact : contact@trace.lu. Délégué à la protection des données (DPO) : Laurence Soetens — dpo@trace.lu.
02Cadre légal
Les traitements sont réalisés conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi luxembourgeoise du 1er août 2018 relative à la protection des données.
03Données collectées et finalités
Le site trace.lu est un site vitrine. Tracé s.à r.l. ne collecte de données personnelles que lorsque l'utilisateur les transmet volontairement, notamment via le formulaire de contact ou par e-mail : données d'identification et de contact (nom, e-mail, téléphone, contenu du message) — dans le seul but de répondre à la demande et de gérer la relation qui en découle. Le site n'utilise aucun outil de mesure d'audience, de publicité ou de suivi (pas de Google Analytics, pas de pixel de réseau social). Tracé s.à r.l. ne vend pas vos données et ne collecte aucune donnée sensible.
04Base légale
Le traitement des demandes de contact repose sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de l'utilisateur et sur l'intérêt légitime de Tracé s.à r.l. à répondre aux sollicitations reçues.
05Durée de conservation et destinataires
Les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande et à la relation qui en découle, puis supprimées ou archivées conformément aux obligations légales. Elles sont destinées aux seules personnes habilitées de Tracé s.à r.l. et, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques (hébergeur) présentant des garanties conformes au RGPD. Aucun transfert hors Union européenne n'est réalisé sans garanties appropriées.
07Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès (art. 15), de rectification (art. 16), d'effacement (art. 17), de limitation (art. 18), d'opposition (art. 21), de portabilité (art. 20) et du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, contactez le DPO à l'adresse dpo@trace.lu, ou par courrier : Tracé s.à r.l. — DPO, 67 Grand-rue, L-8510 Redange-sur-Attert. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNPD (Commission nationale pour la protection des données, Luxembourg) — www.cnpd.lu.
08Sécurité
Tracé s.à r.l. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables (pare-feu, chiffrement, contrôle des accès, mots de passe) pour protéger les données contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation. Aucune transmission sur Internet n'étant totalement sûre, une sécurité absolue ne peut être garantie ; en cas de violation de données, Tracé s.à r.l. respectera ses obligations de notification.
09Droit applicable
La présente politique est soumise au droit luxembourgeois. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Luxembourg.